Qualitätsmanagementsysteme

Das QM-System entspricht der QMS-Satzung der Apothekerkammer Schleswig-Holstein und der DIN EN ISO 9001:2008

Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) für Apotheken ist freiwillig. Eine Verpflichtung für Apotheken besteht derzeit nicht. Allerdings zeigt sich, dass immer mehr Pflegeheime, Krankenhäuser und Arztpraxen von ihren Vertragspartnern ein zertifiziertes QM-System fordern. Darüber hinaus hat der Gesetzgeber Regelungen für Apotheken zu dem Thema "Qualität" getroffen.

Viele Apotheken kümmern sich schon seit einiger Zeit um das Thema QMS. Diese Kollegen profitieren vor allem von den strategischen Vorteilen dieses Systems. Mithilfe dieses Systems gelingt die optimale Ausnutzung knapper Ressourcen im Betrieb und eine bedarfsgerechte Gestaltung von Betriebsabläufen.

Es ist sinnvoll, sich jetzt mit der Strategie des QM-Systems vertraut zu machen, bevor Krankenkassen oder andere Marktpartner es fordern. QMS unterstützt den Apothekenleiter in seiner Leitungsfunktion und gibt dem Apothekenteam Sicherheit im Alltag.

Jutta Clement

Leiterin der Akademie für pharmazeutische Fortbildung und Qualitätssicherung

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Andrea Lages

Verwaltung Zertifizierungsstelle

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Heike Hartung

Verwaltung Zertifizierungsstelle

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